Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés :

• non portés, non lavés et non endommagés ;
• avec leurs étiquettes d'origine attachées ;
• dans leur emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène, les articles visiblement portés ou dont les protections d'hygiène ont été retirées ne pourront être repris.

Procédure

Contactez-nous à contact.imamovement@gmail.com en indiquant votre numéro de commande ; nous vous indiquerons la marche à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Privilégiez un envoi suivi, le colis voyageant sous votre responsabilité jusqu'à réception.

Remboursement

Après réception et vérification des articles, le remboursement est effectué sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Échanges

Pour un échange de taille ou de couleur, contactez-nous ; nous ferons notre possible sous réserve de disponibilité.